プライバシーポリシー(個人情報の取り扱いについて)

マイクローク(運営会社:ロイヤルネットワーク株式会社 以下「当社」という)では、会員様の個人情報を保護するために、個人情報の重要性を認識するとともに、法令を遵守し、最善の注意を払ってお客様の個人情報を保護することが社会的責務であると考えております。お客様に安心してご利用頂くためにプライバシーポリシーを定め、必要かつ適切な個人情報の保護を行い、維持することに努めます。

当社が対象とする個人情報は、マイクロークの事業活動において入手または知り得た、あるいは保有するすべてを個人情報とし、マイクロークの従業者に関わる個人情報も含みます。

1.個人情報の提供と利用目的

当社では、お客様から個人情報を提供いただく場合は予め利用目的を明確に定めます。当社で、個人情報をご提供いただく内容は住所、氏名、生年月日など個人を識別できる情報やその他サービス向上に必要な項目です。

尚、上記の内容をお聞きし、利用するのは以下のような場合です。

  1. サービス実現のため、クリーニング委託品や梱包資材を受け取りもしくは送付するため
  2. お客様専用の情報を配したWebページを提供するため
  3. サービスのご請求、お支払いとその確認をするため
  4. お客様にサービスのお知らせ(メールマガジンを含む)をメールで配信するため
  5. お客様とサービス上で連絡を取るため
  6. サービスの向上を目指して、社内にて情報を蓄積・分析するため
  7. ポイント制度のプレゼント発送のため

上記以外の目的で個人情報を使用する場合は、情報の収集の際に、文書にて明示するものと致します。

2.個人情報の管理

3.第三者への個人情報の提供について

 当社は、本人の同意なしに第三者への個人情報を提供しません。また、合併その他の事由により他の個人情報取扱事業者から事業を承継することに伴って個人情報を取得した場合は、あらかじめ本人の同意を得ないで、承継前における当該個人情報の利用目的の達成に必要な範囲を超えて、当該個人情報を取り扱うことはできません。但し、以下の場合に関しては会員様情報を第三者に提供させていただくことがあります。

  1. お客様の事前の同意、承諾を得た場合
  2. クレジットカード会社よりカードの不正利用調査の照会があった場合
  3. 法令に基づき、提供に応じなければならない場合
  4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  5. 国の機関若しくは地方公共団体はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4.個人情報開示請求について

 当社は、お客様ご本人からの当社保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止等のお問合せに合理的な範囲で速やかに対応いたします。また、開示等の際には1通につき手数料1,000円(税抜)がかかります。開示・お支払い等につきましてはお問合せ窓口までご連絡下さい。

 但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は、一部を開示しないことができます。下記の内容で個人情報の全部又は、一部について開示しない場合は、本人に対し、遅滞なく、その旨を通知いたします。

  1. 本人又は、第三者に生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当該個人情報取扱事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 他の法令に違反することとなる場合

5.プライバシーポリシーの変更

平成21年3月1日
ロイヤルネットワーク株式会社
代表取締役社長 仲條啓三

お問い合わせ窓口

ロイヤルネットワーク株式会社
マイクローク事業部
〒998-0005 山形県酒田市宮海字明治53-1
tel. 0120-119-693 (マイクロークサポート専用フリーダイヤル)
support@my-cloak.com ※メール件名(タイトル)に、「個人情報に関する問い合せ」とご記入下さい。
担当/山口

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