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取扱アイテム・料金

その他・システム料金について

集荷キットについて

• 集荷キットお届け後、1ヶ月以内にご利用をお願い致します。
• 1ヶ月経過しても集荷キットのご利用が確認されない場合は、集荷キット代金と送料をご請求いたしますのでご注意下さい。
• 集荷キットの代金は以下の通りです。
  【マイバック（オレンジ）】 1,000円
  【寝具用袋】 500円
  【じゅうたん用袋】 500円

送料について

• 集荷キットには佐川急便のマイクローク専用送り状（伝票）が入っています。 佐川急便の送り状（伝票）で発送して頂くと送料は無料になります。
  但し、以下の場合、送料はお客様負担となり、クリーニング料金と送料を一緒にご請求させていただきます。
  ◎一般衣類が3点以下の場合。
  ◎離島・一部地域の場合。
  ◎航空便にてアイテムを発送された場合。
• 佐川急便以外の運送業者でマイクロークへお送り頂くこともできます。但し、送料はお客様負担（元払い）となりますので、予めご了承下さい。
• マイクロークからアイテムを返却する場合、送料は無料です。但し、以下の場合のみお客様負担となりますので予めご了承下さい。^※1　
  ◎一般衣類の返却点数が3点以下の場合。
  ◎離島・一部地域の場合。
  ※1　佐川急便のe-コレクト（代引き）にて返却致します。尚、その際に発生する手数料はお客様の負担となります。

キャンセルについて

• お送り頂いたアイテムのうち、一部キャンセル・全品キャンセルの場合は、それぞれ送料がかかります。（送料はその時々に応じて異なります。）
• お支払いが完了した時点で「クリーニング」または「メンテナンス」工程に進みます。クリーニングまたはメンテナンス後のキャンセルはお受けしかねますので、予めご了承下さい。

ハンガーBOXについて

• マイクロークから衣類を返却する際、通常はダンボール箱に衣類をたたんでお送りしますが、ハンガーBOXに入れてお送りする場合もございます。
• お客様からの依頼でハンガーＢＯＸを利用した場合、ハンガーＢＯＸ代（￥950）が別途かかります。お支払いは、佐川急便のe-コレクト（代引き）にて発送いたします。尚、その際に発生する手数料はお客様負担になります。
• ハンガーBOXでの返却依頼は「マイページにログイン＞お問合せフォーム」よりご連絡下さい。

運送中の保険について

• 当社での運送上の保険は、各運送業者の運送約款の範囲内での適用になります。
• 高額商品には万が一のため、保険をかけて頂く事をお勧めします。但し、保険の掛け金は集荷キット発送時と返却時共にお客様のご負担になり、直接運送業者へのお支払いになりますのでご了承下さい。
• 詳しくは、各運送業者にお問合せ下さい。

保管期間の延長サービスについて

• 保管期間の延長は、保管満期日から90日間可能です。
• 延長料金は30日1アイテム1,000円となります。
• 保管を延長したい場合は、マイページにて延長オーダーを行って下さい。